Chat comme discussion en ligne et bot pour robot. D’abord rencontrés sur les sites marchands pour guider les consommateurs en temps réel et dans un langage naturel, ces robots de conversation en ligne pénètrent depuis peu le milieu culturel. En France, la société Ask Mona est parmi les premières à avoir mis à l’épreuve cette technologie à travers un service de recommandations de sorties culturelles, puis dans le développement de parcours de visite, accessibles via Facebook Messenger. Pour cela, télécharger l’application Facebook Messenger sur son smartphone, se connecter avec son compte Facebook, chercher dans les nouveaux contacts « Ask Mona » et la conversation démarre.
Le visiteur acteur
Le Centre des monuments nationaux (CMN) est partenaire d’Ask Mona dans le…
